コインランドリー経営ブログ

コインランドリー運営の必需アイテム
当店で大活躍している仲間を紹介します！

使い方は簡単！
１．お金（コインの種類問わず）を入れて
２．手で取ってを回すだけ
３．後は自動的にコインをカウントしてくれる優れもの

一見単純に見えて、タダ回すだけの簡単設計なので、
安っぽく見えますが、中身の正確さと精度はとても高いです。

コンサルタントチックに「このコインカウンター」と「売上の高い店舗」をこじつけると・・・

まず、コインカウンターの方は、
外面はシンプルで、何をする物なのか「パッ」と見て理解でき、
使い方も説明書不要でスグにわかる。
しかし、外の単純さと相反するように
内面（機能）は寸分も狂わない正確さで使い手を満足させる。
※私の周りでもこのコインカウンターを利用して満足されている方が多いです。

売上の高い店舗はというと・・・
外観（看板）は誰がどこから見ても「何屋」かわかる作りにして、
店内に入ると、居心地がよく、また来たいと思える。

なんだか似てる気がするのは私だけでしょうか(笑)

新年あけましておめでとうございます！

昨年は大変多くの方とご縁があり、
コインランドリーの新規オープンのお手伝いを
させていただきました。

おかげ様で売上も順調に推移し、
12月の繁忙期も、しっかり仕掛けをした店舗では
売上を稼げたみたいで何よりです。

本年も多くの方に「ありがとう」と
言ってもらえるように全力でお手伝いしていきますので、
皆様よろしくお願い致します。

当社では、毎年12月に
コインランドリーの美化促進に携わっている
3人の女神に寸志を渡しております。

「日頃の感謝の気持ち」の意味もありますが、
おかげさまで売上も好調という事もあり、
継続的にお渡しするようになりました！

コンサルタントとして数多くの会社を見ている中、
こうした報奨金制度など会社の仕組みとして
取り入れている会社は数多く知っています。

しかし、そのほとんどが、報奨金を渡すことによる
スタッフのモチベーションアップになっています。

報奨金を渡すことによるモチベーションアップが慢性化すると、
お金をもらわないとモチベーションが上がらない人材に
なってしまう可能性があります。

もちろん、感謝の意味で報奨金を渡すことは否定しませんが、
渡し方、一つ変える事で、「お金」をもらう事による
動機づけから「この人となら一緒に働いていける」という
人や会社の価値観に同感し、共に働き続けてくれる
スタッフになるわけです。

当社では、ただ、報奨金を渡すだけでなく、スタッフ一人一人に
手紙を添えて可愛い袋に入れて、直接手渡しでお渡ししております。

注意）「お金を上げるからこれからも〇〇してよ！」
などという要望は、決して口にしてはいけません。

ただ日頃の感謝を伝えて、これからもよろしくお願いします。
と伝えていくわけです。

こうした積み重ねが、スタッフのモチベーションを上げ、
スタッフの質も上がり、ファン客を創造し、
よりより店舗へ発展していきます。

身をもって体感した、細かな気配りの大切さです。

期待値を超えるサービスの提供

それが「口コミ」を呼びます

 

そもそも、お客様がコインランドリーに来店する動機って・・・

「毛布を洗いたいから、洗濯機を使う」

「雨が降って乾かないから、乾燥機を使う」etc

 

機能面だけ使えたら良い、と思って来店している方がほとんどです。

 

日常の疲れを癒すために

コインランドリーを使う方はまずいないでしょう。

 

そうして来店したコインランドリーに、

例えば・・・

・おしゃれなソファクッション

・心を癒す観葉植物

・可愛いPOPで、できた利用説明　etc

など、期待もしていないサービスが目に飛び込んできたら

きっと、帰ったら家族に、

「今のコインランドリーってオシャレだねぇ」って言っているはずです！

それどころか、近所の井戸端会議にまで、その衝撃は波及しているでしょう。

 

お客様の来店動機より、一歩先をゆく「期待値」を上げる店づくりは、

これからのコインランドリー作りには欠かせない要素の一つです。

 

これからできていくコインランドリーもオシャレな店が多いみたいですね。

今後の業界が楽しみです。

コインランドリーにも、年間を通して繁忙期と閑散期があります。

当店実績の数字で見ると、昨年対比で閑散期（8月）と繁忙期（12月）の

売上の差は、150％！！

 

繁忙期（12月）は既に始まっています。

 

まさかとは思いますが、年に最も稼ぐ「12月」に

いつもと同じ店内、いつもと同じ空気感を出していませんか？

 

大掃除のタイミングで、大物も集まる「師走」

 

洗濯機が伸びれば、必然的に乾燥機も伸びます。

あなたのお店はどんな仕掛けでお客様を呼び込みますか？

 

 

当たり前の事を当たり前に告知する店内

実はこういった告知でお客様の心をガッチリつかみ、

売上アップに貢献しています。

「あら、久しぶり！」

「最近、顔を見ないから、もう来ないのかと思ってた」

「あんた、いつも偉いわねぇ」

「あんた、結婚してんの？」

 

いつも、マシンガンのように話かけてくる女性こそ、

毎日、決まった時間帯に現れる当店の「No.1顧客」

元々、競合店のコインランドリーを使っておられ、

当店がオープンしたのをキッカケに乗り換えていただき、

現在では、熱狂的なファンになっていただいています。

 

実はこのNo.1顧客との会話こそ、「宝の山」

熱狂的なファンこそ、当店を使う理由をズバリ語ってくれます

※6割は「ダメだし」の時もありますが…

 

・おたくはいつもキレイにしているから本当気持ちいいね

・女の子が、本当に親切（40代のクリーニングの受付の方数名のこと）

・また新しいこと始めるの？（月に1回は店内のポスターやレイアウトを変更するから）

・やっぱり温水洗いだから、汚れ落ちいいのよねぇ　　etc

 

日常的な会話から、他社と差別化になる

要素がふんだんに出てきます。

 

何気ない日常会話をヒントに、

他店にない「価値訴求」を店内のポスターなどで、

こまめに行う事が常連客を離さないコツでございます。

 

マシンガンお母さんに感謝です。

 

コインランドリーの売上が継続に伸びる重要なポイント

その一つが、「店内の空気の流れ」を良くすることです。

 

どうすれば、来店していただけるのか？

どうすれば、来店された方が満足してくれるのか？

どうすれば、また来たいと思っていただけるのか？

そんなことを毎日考えながら、お店を日々進化させています♪

 

「当店の店内写真」

この中だけでも良い空気づくりの仕掛けが

10個もあります。

 

 

 

『神は細部に宿る』

正直、細かな事を「一つだけ」良くしても

売上アップに直結するわけではありません。

しかし、売上の高いお店の共通点は、

細部にこだわりがあります。

 

お客様目線で店づくりを考えれば、アイデアも多く出てくるはずです。

繁盛店を観察すれば、良い経営のヒントが見つかるかも。

皆さんも、繁盛店を参考してみてはいかがですか？

 

弊社は、店内づくりの細かな所まで、実務的にサポートしていきます。

困ったら気軽に相談してください。

「コインランドリーの窓口」待望のオープン！！

 

コインランドリーがビジネスチャンスとして存在感を増してから数年…

こういった総合サイトって存在しなかったと思います。

投資目的のサイトやサイドビジネスとしてのPRサイトばかり。

 

当サイトは、単なる投資ビジネスとしてではなく、

確実な経営で売上を伸ばす、

本気でコインランドリーを経営する

「経営者」向けのサイトです。

 

弊社スタッフも、コインランドリーを、

ビジネスとして真剣に取り組まれる「経営者」を

熱くサポートする集団でございます。

 

企業様はもちろん、個人の方の相談も随時お受けしていきます。

対応するのは、現場を知り尽くしたプロの実務コンサルタント。

 

このサイトを通じて、実店舗を持った弊社が語る

“本音”や“現場の実態”を

余すことなく公開していく予定!?です！

 

当『窓口』は

①何度でも相談無料

②全メーカーの機種から納得の機械を選定

③無理な契約・勧誘は一切なし

④相談・出店・売上アップまで全力でサポート

ん…どこかで見たような…(笑)

 

安心してください。

1つ言えることは“本気”で“全力”でサポートします！！

 

今後も末永くお付き合いくださいませ。