コインランドリー経営ブログ

クライアント先の、新店舗・建築中の現場より･･･

若い大工さんが、現場に持ち込んでいた、このスピーカー。
ミニ・サイズなのに、とても音がいい！

スピーカーを２～３台、設置しているのか･･･？
と、勘違いするほど、キレイに響いていました。

　
仕事を快適にするための、色んな道具があるのですね！

愛車を車検を出しに行く途中、
立ち寄ったカフェにて･･･

ランチに添えて、そっと置いてありました。

ほほーう。。。

なるほど！
これは、コインランドリーでも使えそうですねー。

この秋、ご支援先で、チャレンジしてもらおう♪♪

してくれるかな？？

ちょっとした道具を使って、
ちょっとした工夫で、機械をキレイに、ピカピカに！

できてしまいます。

　
この積み重ねが、長期的に繁盛するポイントです。

全国のクライアント先をご訪問していると、
駅や空港で、魅力的な商品が、いっぱい売られています。

食品の場合、試食ができないのに、
あふれんばかりの商品のうち
「この商品を買ってみよう！」と購買決定するのは、
ＰＯＰ・ポスターの説明書きや、陳列方法、パッケージや、ネーミング。。

実際、美味しいかどうかは、実際に食べてみないとわかりません。

ファースト・オーダー（初回注文）のためには、
「マーケティング力」が、とても大切なのです。

「商品が良ければ、売れる」という「先輩方の儒教的な教訓」は、
半分（＝リピーターを増やすという側面）は、正解だけれども、
半分（＝新規顧客を増やすという側面）は、不正解。

新規顧客を増やすためには、
「マーケティング力の優劣」が、まず存在して、
次に、何度も注文してもらえるために「商品力」が、存在する。

大手企業の品質が、必ずしも優れているとは言えないのに、
利用者数が多いのは、ひとえに、この理屈を実践しているからです。
　
「まぜちゃい菜」！

笑えるか、どうか？

この基準で、買ってしまうのは、、。
関西人の性（さが）

クライアント先を、順次ご訪問。
梅雨明けまでの数字が、出そろっていました。

出てきた数字は
「良かったから、嬉しい」「悪かったから、残念」で、
終わらせてはいけません。

その数字の活かし方について、
コンサルタントの基本的な思考と手順を、
つらつらと、出張帰りに、書き留めてみました。

　　　
数字は、嘘をつかない。

拾うべき数字を、拾うことが大事。
抑えるポイントを「管理項目」として、抑えて、予め「実績表」を作っておく。
どうでもよい数字を、一生懸命、拾っても、意味をなさない。
それほど、無駄なものはない。

そして、
売上アップするためには、
どの数字（管理項目）を伸ばせば良いのか？を知っておくこと。
１個か２個だけ。
その数字を伸ばすことだけに、集中すれば良い。
それさえ伸ばせば「自動的に、全体の売上が伸びる」という、急所の数字項目がある。
その会社、その店舗、その商圏、その方法、
その季節、そのライバル、そのスタッフによって、それが変わる。

急所＝核となる数字が、
上昇している理由、下降している理由は、現場にある。
数字は机上でなく、現場で作られるものだから、
その数字が作られた理由を確かめるために、現場に見に行く。現場に身を置く。
数字の「裏付け」をとる。
正確に差異を観察する。
夏休み、アサガオの成長を観察するように。
刑事が現場検証するように。
目・耳・足・頭をフル回転させる。
このとき、思い入れや先入観は、一切排除する。
カメラのように正確に、写しとる。

現場で原因や違いがわかれば、対策は、自然と出てくる。
息を吸えば、吐き出すのと、変わりない。こねくりまわさない。
対策は「すぐやること」と「長期的にやること」に分かれる。
しかし、両方とも「すぐやること」に集約される。
数字が上がるように現場を変えるためには、どうすれば良いのか？
具体策へと昇華させる。

「情熱」とか、「意識」「誠意」「気持ち」「人間力」に頼らない
どこで、誰が、いつやっても、
「半強制的」に現場が変わる方法で、現場を変える。
最終的には、そうゆう人の「目に見えない部分」が大事なことも知っている。
しかし、幹部がそこに期待する施策を打ってはいけない。ということだ。
太平洋戦争下の神風特攻隊のような施策を「是」とする体質になって、
勝負に勝てなくなる。

そして、再び、数字を拾う。。。
上に戻って、また、同じことを繰り返す。

　　
こんなことを、毎日、毎日、
色んな業種、色んな地域、色んな店舗で、
１０００回、２０００回、３０００回と繰り返していると、
普通の人間でも、達人になってきます。

コインランドリーに入った瞬間の空気感や、
機械や洗濯カゴの表情、ＰＯＰ、忘れ物、を見ただけで、
売れるか、売れないか、一発でわかるようになってきます。

クライアントさんの店内。
ハイ・カウンター＆ハイ・チェアの他にも。。。

日本人の特性にあわせた、色んな仕掛けを
実験中です！笑

苦手なことは、
行列に並ぶこと。何もやることなく待つこと。

でも
普段、大行列のお店の前が、
今日は、２～３組だと「これはお得だ！」との打算が働き、
並んでしまう。

名前を記入して待つのシステムのお店ですが･･･
なんと、、、
すでに「ナカニシ」と記入されているではないか！

（あ、親切に、どうも、ありがとう！）と、一瞬、都合よく、勘違い。
･
･･そうか、同姓なんだ･･･

･･･名前、書こ。

･･･でも、店員さんも、俺より早く来たナカニシ君も、
　「ナカニシさん」の連続は、紛らわしく思っちゃうよなー

･･･「ナカニシ・Ｂ」か「ナカニシ・２０１７」と書こうかー
･･･いや、それよりも「ナカニシ・イケメンのほう」と書いてやろう！

･･･そうだ！偽名使おう･･･、ウヒヒ、これこれ･･･

ということで、このようになりました。

この間、ほんの２～３秒。
文字のあたふた感に、心の揺れが出ています。

「おひとりでお待ちのソリマチさまー」と呼ばれる。

スクッと立ち上がる！　

♫ポイズーーーーーン

　
周りを見渡しても、誰も何も。。。ツッコミなし。。。
「ち・が・う・だろーーーーっ！」
とは、誰も言わない。

普通に、時間が流れているだけ。

　
これ･･･意外と楽しい･･･
名前を書いて待つ行列なら、並んでもいいかも～(笑)

次は、なんて書こうかなー

意外に「どこでも売っているもの」ではなく、
仕入れが難しいのが、この「畳み台」となるランドリーテーブル。

・お客様が、畳む時間を快適に過ごせる高さと幅。
・店舗の雰囲気にあったカラーと素材を選べる。
・多くの人数が使うため、水分にも強く、清潔。丈夫である。
・店舗の面積（機械との間隔、入り口面との間隔）にあわせる。
・混雑時、１テーブルに２組のお客様が重なってもストレスにならない。
・ランドリーカートのスムーズな収納と出し入れ。
・低価格である。

当社では、オリジナルの「ランドリー用・畳み台テーブル」を、仕入れています。

もちろん、上記の要素を多少、我慢しながら
３年～５年で使いまわす「ローコスト・量産タイプ」も活用しますが、
「ここ一番！」では、コレを投入しています。

桜の見える「隠れ家カフェ」より。。
先週のノウハウをまとめています。

某企業での幹部・スタッフをまじえたミーティングは、白熱でした。

仕事をする人の、基本中の基本なのですが･･･
その会議の中でお伝えしたことを、少しご紹介します。

　
「批判、評論だけするのは、やめてくれ。

アンタは、どうしたいのか？　どうするのか？
アンタの「基準」は、何なのか？
それも、一緒に、言ってくれ。

何か、もっと良いモノを生み出すために会議をしてるから、それが必要なんだ。

で、、さっきから
無反応・無関心なアンタらが、実は、最も悪なんだ！」

ちょっと、やりすぎたかな？？
でも、本質だから、仕方ない。

コインランドリーブームの中、
全国では、数多くの店舗が続々とオープンしています。

今も、わが社では
ご支援先さんの建設ラッシュで
毎月、全国で数多くのコインランドリーが
オープンしています。

中にはまっさらな土地を、一から設計の提案を行い
レイアウトの提案、各工事会社との打ち合わせ etc
トータル的に関わって、儲かるコインランドリーを手掛けいます。

売上を拡大する為の、様々な仕掛けがある
当社プロデュースの店舗は本当おもしろいです。
無料見学会も行っていますので、
ご興味ある方は遠慮なくお声がけください。